FAQ

Allgemein

Je nachdem, ob du ein PrePaid oder ein Dienstleistungsvertrag bei uns abgeschlossen hast, muss du k├╝ndigen oder nicht. Bei PrePaid:
  • Nach deiner Laufzeit wird das Produkt automatisch pausiert und nach 3 weiteren Tagen gel├Âscht, bis du wieder das Produkt per Credits aufl├Ądst.
Bei Vertr├Ągen:
  • Nach Ablauf der Mindesvertragslaufzeit, wird der Vertrag weiter laufen. Bis eine K├╝ndigung bei uns eintrifft. Du kannst dazu immer an den Support wenden.
Nein. Bei allen unseren Produkten erheben wir keine Einrichtungsgeb├╝hren.
Du kannst unsere Rechnungen per SEPA Lastschrift*, Credits, PayPal oder per Bank├╝berweisung* zahlen. Mehr Infos auf unserer Zahlungsmethoden Seite.
* Diese Zahlungsmethoden werden erst nach explizierter Vereinbarung freigeschaltet. Kontaktiere hierzu unser Kundensupport.
 
Nachdem du dein Kundenaccount angelegt hast, Guthaben aufgeladen hast und dann ein Paket bestellst, bekommst du innerhalb von Minuten dein Service. Bei Domains, kann es jedoch einige Stunden dauern, bis diese im System auch sichtbar sind. Dies h├Ąngt jedoch mit dem Registrar der Domain ab.  
Wir haben verschiedene Kontaktm├Âglichkeiten. Ein ├ťberblick findest du hier.
Deine Webseite, Server, Teamspeak Instanzen* und alle anderen Produkten bei Triopsi Hosting sind durch eine Firewall speziel gegen DDoS Attacken bis zu 500 Gigabit/s gesch├╝tzt. * Spezielle Buchung notwenig.

Webhosting

Wir verwenden die Verwaltungsoberfl├Ąche Plesk oder ISPConfig. Diese kannst du in der Regel bei der Bestellung frei w├Ąhlen.
Du kannst ├╝ber unser Kundenpanel https://cp.blog.triopsi-hosting.com auf den entsprechendem Plesk Server automatisch einloggen. Nat├╝rlich geht es auch mit deinem bekannten Username und Passwort, dass bei der Erzeugung deines Accounts generiert worden ist.
Ist das bestellte Webspacepaket zu klein? Oder gar zu gro├č? Kein Problem! Du kannst jederzeit das Paket wechseln. Kontaktiere dazu unser Support.
Ja, bei allen unseren Webspace Paketen werden t├Ąglich Backups erstellt. Diese kannst du Problemlos im Webinterface regeln.
Ja, im Webinterface kannst du f├╝r deine Webseite spezielle PHP Einstellungen konfigurieren.
Deine Webseite, Server, Teamspeak Instanzen* und alle anderen Produkten bei Triopsi Hosting sind durch eine Firewall speziel gegen DDoS Attacken bis zu 500 Gigabit/s gesch├╝tzt. * Spezielle Buchung notwenig.

Domain

Den Auth-Code f├╝r deine Domain erh├Ąltst du in der Regel von unserem Support.
Bei Plesk:
  • Gehe dazu in Plesk rein und klicke auf "Domain verwalten". Hier kannst du alle DNS Einstellungen ├Ąndern.
  Bei ISPConfig:
  • Logge dich in ISPConfig ein und gehe auf den Reiter "DNS". Hier klicke auf deine Domain, die du verwalten m├Âchtest und ├Ąndere die DNS Einstellungen.
Selbstverst├Ąndlich kannst du auch die Namenserver deiner Domein frei w├Ąhlen. Gehe dazu in das Webpanel und konfiguriere die DNS Einstellungen deiner Domain.
Deine Webseite, Server, Teamspeak Instanzen* und alle anderen Produkten bei Triopsi Hosting sind durch eine Firewall speziel gegen DDoS Attacken bis zu 500 Gigabit/s gesch├╝tzt. * Spezielle Buchung notwenig.

Vertrag

Je nachdem, ob du ein PrePaid oder ein Dienstleistungsvertrag bei uns abgeschlossen hast, muss du k├╝ndigen oder nicht. Bei PrePaid:
  • Nach deiner Laufzeit wird das Produkt automatisch pausiert und nach 3 weiteren Tagen gel├Âscht, bis du wieder das Produkt per Credits aufl├Ądst.
Bei Vertr├Ągen:
  • Nach Ablauf der Mindesvertragslaufzeit, wird der Vertrag weiter laufen. Bis eine K├╝ndigung bei uns eintrifft. Du kannst dazu immer an den Support wenden.
Nein. Bei allen unseren Produkten erheben wir keine Einrichtungsgeb├╝hren.
Du kannst unsere Rechnungen per SEPA Lastschrift*, Credits, PayPal oder per Bank├╝berweisung* zahlen. Mehr Infos auf unserer Zahlungsmethoden Seite.
* Diese Zahlungsmethoden werden erst nach explizierter Vereinbarung freigeschaltet. Kontaktiere hierzu unser Kundensupport.
 
Nachdem du dein Kundenaccount angelegt hast, Guthaben aufgeladen hast und dann ein Paket bestellst, bekommst du innerhalb von Minuten dein Service. Bei Domains, kann es jedoch einige Stunden dauern, bis diese im System auch sichtbar sind. Dies h├Ąngt jedoch mit dem Registrar der Domain ab.  
Wir haben verschiedene Kontaktm├Âglichkeiten. Ein ├ťberblick findest du hier.
Unter https://cp.blog.triopsi-hosting.com/users/registration kannst du kostenlos ein Account bei uns einrichten.
Logge dich in unserem System(https://cp.blog.triopsi-hosting.com/users/login) ein und klicke auf "Guthaben aufladen". Du wirst dann durch das Bestelltsystem geleitet.
Nein, nur in extremsten Ausnahmenf├Ąllen, k├Ânnen wir dir das Guthaben wieder zur├╝ck├╝berweisen. Siehe dazu unsere AGB an.

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